文／曾意清 (國語日報 96年5月6 日)
社會技能是兒童社會能力的外在表現，許多特殊兒童可能在認知、生理或溝通能力方面有顯著的困難，因此，影響了他們的社會互動技巧以及同儕遊戲的品質。此外，在學習過程中重複經歷的挫折和無力感，可能使特殊孩子退縮不前；而在情境理解方面的困難，也可能導致他們排斥參與同儕互動，甚至將失敗原因歸咎他人。友善的氣質和正向積極的態度應該是特殊兒童一生最大的資產，因此，社會技能教學的效果雖然不易立竿見影，對特殊兒童來說卻是深具意義的課題。
一、什麼是「社會技能照片書」？
社會技能照片書是由美國學者Jed Baker針對自閉症光譜障礙以及社交溝通困難的兒童所設計，採用照片書的形式來指導各種社會技能，它具有下列的特性：
1.依序的描述和呈現各種社會技能，像是：自我介紹、參與遊戲、與人交談、理解他人情緒、調控自我情緒等主題。
2.以真實的人物照片，搭配文字和漫畫的格式來表現。
3.以正面的方式來加強孩子學習的經驗，但也可能穿插一些負面的描述來讓兒童嘗試分辨負面行為。
二、準備工作
觀察兒童的需要來選擇欲介入的主題，像是：「遊戲輸了該怎麼辦？」「如何加入遊戲？」、「聊天時注意聽對方說話」等。接著，分析可以建議兒童採取的正面行為，寫成一頁文字說明，再邀請適當的同儕扮演劇情，並拍下示範的照片，製作成照片書。
照片書上的人物可以像漫畫一般加上說話的話框，必要時也可以加上人物浮現在腦海而未說出口的想法話框。例如：圖一的話框是同儕在約翰玩遊戲輸了生氣時所說的話：「我不想玩了！」然而，他心中真正的想法卻可能是：「約翰每次輸了都會生氣，我下次不要再和他玩了。」
三、教學的程序
（一）開始的引導：引導者和兒童一起閱讀照片書，直到兒童可以說明或理解該技能。照片書內容包括：
1.一頁文字說明：以文字的形式描繪出該社會技能及正向行為的建議，識字不佳者此步驟可以省略。例如圖二「遊戲輸了該怎麼辦？」的範例中，可能會建議他：「心中想著：『不過就是一場遊戲嘛！我以後還會有許多遊戲可以玩的。』」「想著：『雖然我輸了，但如果我不生氣，我還是可以保住友誼。』」，以及「有風度的說：『真好玩！』」
2.照片頁的引導：依序閱讀每一頁的照片（有時會呈現正反兩面的行為表現），以及該頁有關社會技能的文字說明和步驟，並試著引導兒童去描述照片上人物的行為、想法和感覺。
（二）角色扮演該社會技能：請兒童依正確順序來練習該技能，練習時最好能有一位主要教學者像教練一般提供孩子協助和引導，而有另一位成人可和兒童對戲或者給予示範。
（三）多次複習該技能，並提供「修正式」的回饋：正向指出孩子正確的表現，並給予大量的鼓勵，避免直接指正孩子不正確的表現。若有指正的必要，可引用該照片讓孩子去觀察細節，或示範正確的表現方式，持續練習直到孩子熟練而不需協助為止。
（四）技能的類化：跨情境的練習該技能，並持續的複習，以維持該技能的學習效果。
社會技能照片書可使特殊兒童視覺式的掌握住社交情境的線索，並採用具體的步驟來實地練習，對於聽覺和語言訊息處理有困難的兒童、注意力缺陷的兒童，以及學習困難的兒童都具有極大的幫助。此外，行為的學習和修正不能只依賴理解，最需重視的是足夠的實地演練，讓孩子在身體上和心理上都成為一種自然的反應，這也是社會技能照片書強調角色扮演和類化的主要原因。
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